Notre engagement qualité
Notre approche qualité
Dansezo distribue des chaussures sélectionnées auprès de fournisseurs partenaires. Voici comment nous travaillons.
Sélection des produits
Nous référençons des modèles disponibles auprès de nos fournisseurs, en privilégiant ceux qui correspondent aux usages courants des pratiquantes (danse de salon, salsa, tango, classique, etc.).
Contrôle qualité
Les produits sont contrôlés par le fournisseur avant expédition selon ses propres standards. En cas de défaut signalé à la réception, notre service client traite votre dossier conformément aux garanties légales.
Vos garanties
- Garantie légale de conformité : 2 ans à compter de la délivrance du produit, conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation.
- Garantie légale contre les vices cachés : 2 ans à compter de la découverte du vice, conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil.
- Garantie commerciale Dansezo : 6 mois sur les défauts manifestes de fabrication, sans préjudice de vos droits légaux ci-dessus.
Réclamation
Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@dansezo.fr en joignant votre numéro de commande et, si possible, des photos du défaut constaté.